A. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

Denominación:COMPLET,S.L. 

N.I.F./C.I.F.: B58912148                     

Domicilio social:C/Verneda,13-19,local3   

Teléfono: 93 266 22 75

Correoelectrónico:info@olobogalego.com 
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona ,al folio 62, del tomo 10.877, hoja nºB-76.896,inscripción 3ª .


B. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB.

Estas condiciones regulan el uso del sitio de internet www.olobogalego.com, que O LOBO GALEGO,  pone a disposición de los usuarios de Internet.

O LOBO GALEGO,  se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento o a las necesidades derivadas del funcionamiento del sitio web.
Estas condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados servicios del sitio web, por sus características particulares dispongan, además de estas condiciones generales, de sus propias condiciones particulares de uso.
La utilización de la web y, particularmente, la cumplimentación de cualquiera de los formularios en él disponibles, atribuye la condición de usuario de la web y supone la aceptación plena y sin reservas por parte de del usuario de las presentes condiciones en la versión publicada por O LOBO GALEGO,  en el momento en que el usuario acceda al mismo.

A través de la web de O LOBO GALEGO se facilita a los usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante “los servicios”), puestos a disposición del usuario O LOBO GALEGO y/o terceros proveedores de servicios y contenidos.

O LOBO GALEGO  se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del mismo y de los servicios prestados a través de él, así como sus condiciones de utilización.

Con carácter general los servicios ofertados a través del sitio web tendrán carácter gratuito, no obstante la utilización de determinados servicios del portal web están o pueden estar en el futuro sujetos a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las condiciones particulares del servicio. Tampoco será necesario, con carácter general, el registro como usuario de la web, no obstante O LOBO GALEGO podrá en cualquier momento modificar las condiciones de acceso a los servicios, incluido el cese de gratuidad.

El usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidas y servicios ofrecidos por la empresa O LOBO GALEGO en su web se realiza bajo su único y exclusivo riesgo y responsabilidad.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de acuerdo con lo establecido en la ley, la moral y el orden público y de acuerdo con las presentes condiciones generales y particulares de uso, que en su caso le sean de aplicación. Asimismo se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos de la web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o contrarias a la moral y el orden público, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan los derechos de la propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas aplicables.

El usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir, o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (archivos de sonido e imagen, fotografía, software, etc...) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden pública y la presentes condiciones generales y particulares que le sean de aplicación. A título meramente enunciativo, y sin ánimo excluyente, el usuario se compromete a:

1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, de apología del terrorismo que atenten contra los derechos de las personas y lo establecido en la legislación vigente.
2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus, software, etc...), susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor, sus proveedores, clientes o terceros usuarios de la red de internet.
3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tema, información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita.
4. No introducir o difundir información y contenidos falsos o inexactos, que puedan inducir a error en los receptores de las mismas.
5. No suplantar a otros usuarios utilizando claves de acceso.
6. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tema, información, elemento o contenido que suponga una violación del sector de las comunicaciones y la legislación de protección de datos de carácter personal.

O LOBO GALEGO no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá O LOBO GALEGO en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

O LOBO GALEGO no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.

O LOBO GALEGO no garantiza la licitud de los contenidos de terceros a los que se acceda a través del portal, ni la veracidad, exactitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos de los que dispone el mismo.

O LOBO GALEGO no controla, ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su sitio web que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, equipos, documentos o ficheros electrónicos almacenados en el sistema informático.

Los dispositivos de enlace que el sitio web pone a disposición de los usuarios tiene por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet.

O LOBO GALEGO no controla la utilización que los usuarios hacen de su web, ni garantiza que lo hagan de forma conforme a las presentes condiciones. Tampoco garantiza los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

O LOBO GALEGO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o servicios en cualquier momento y sin necesidad de pre aviso a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales o particulares del uso de la web.

O LOBO GALEGO se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".

En lo no previsto en estas condiciones generales, así como la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir como consecuencia del mismo será de aplicación la legislación española.

 

C. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

O LOBO GALEGO garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal, de conformidad con la L.O. 15/1.999 de Protección de Datos. Le informamos que sus datos figuran en nuestros ficheros, debidamente inscritos ante la AEPD, con la finalidad de posibilitar la adecuada prestación del servicio profesional concertado, la oferta y contratación con el cliente de los productos y servicios, la realización de campañas de publicidad, y el desarrollo de acciones comerciales relacionadas con los productos o servicios contratados, por cualquier medio de comunicación, incluyendo SMS, correo electrónico. Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo por escrito al Responsable del Fichero O LOBO GALEGO al domicilio C/ Verneda nº13-19, local 3 ,08018 Barcelona.

1. DETERIORO O ERROR EN EL ENVÍO.

1.1. En caso de que O Lobo Galego Gourmet envíe por error un producto en lugar de otro, el Cliente deberá hacérselo constar a O Lobo Galego a través del número de teléfono (+34) 93 266 22 75  o bien a través de info@olobogalego.com en los siguientes 14 días naturales tras la recepción del envío.

1.2. En caso de que algún producto o el envío al completo llegue deteriorado, en mal estado, etc., el Cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a O Lobo Galego Gourmet a través del número de teléfono (+34) 93 266 22 75 o bien a través de info@olobogalego.com en los siguientes 14 días naturales tras la recepción del envío. En este caso, es necesario que el Cliente realice una foto de cada uno de los productos en mal estado, con el fin de que O Lobo Glego Gourmet realice la pertinente reclamación ante la empresa de transporte.

1.3. En cualquiera de los dos casos expuestos anteriormente, y siempre y cuando el deterioro sea responsabilidad de O Lobo Galego Gourmet o de la empresa de transporte, O Lobo Galego Gourmet ofrece las siguientes opciones:
1 Proceder a la recogida de los productos en mal estado y restitución por otros iguales (o, en caso de haberse agotado, por otros de similares características e igual valor).
2 Proceder a la recogida de los productos en mal estado y reembolso del importe íntegro de estos productos.
3 En caso de que se trate de producto fresco, es necesario que el Cliente haga una foto de cada uno de los productos en mal estado, con el fin de que O Lobo Galego Gourmet realice la pertinente reclamación ante la empresa de transporte. O Lobo Galego Gourmet procederá al reembolso del importe íntegro del pedido, dada la naturaleza perecedera del mismo.


2. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

2.1. En caso de que el Cliente no se encuentre satisfecho con alguno de los productos del pedido o con el pedido al completo en el momento de la recepción, podrá solicitar la devolución del mismo. Para ello, deberá hacérselo constar a O Lobo Galego Gourmet a través del número de teléfono (+34) 93 266 22 75 o a través de info@olobogalego.com en los siguientes 15 días naturales tras la recepción del envío. O Lobo Galego Gourmet gestionará la recogida en el domicilio del Cliente de los productos devueltos, corriendo por cuenta del cliente los gastos de transporte de los artículos rechazados.

2.2. En caso de que el Cliente desee cancelar un pedido, si éste aun no ha sido expedido, se le reembolsará íntegramente el importe del mismo. En caso de que el pedido ya haya sido expedido, el Cliente deberá correr con los gastos de transporte del pedido cancelado.

2.3. Los productos frescos no podrán ser devueltos dado su carácter perecedero. En caso de que, una vez recibido el pedido de producto fresco, el cliente no esté de acuerdo con él, podrá ponerse en contacto con nosotros para que podamos estudiar su caso de forma personalizada y darle una solución adecuada.


Llámanos:

(+34) 932 663 362

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